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          禾聚品質保障體系
          Quality assurance


          一、品質政策

          以人為本是基礎 以客為尊是重點 以質取勝是關鍵 以技為策是核心

          ISO認證:禾聚通過了ISO9001,ISO14001,TS16949等質量管理體系認證,所有流程都嚴格按照質量管理體系的要求切實執行。

          認證證書


          二、品質保證

          自檢評估:

          ■ 人員組織架構
          ■ 儀器設備

          品檢人員設備


          三、管控流程

          供應商質量品質管理

          在我們的品質管控過程中,我們會首先對我們的供應商進行一些調查,確保供應商的資質和原材料的品質。

          供應商供應資歷審查--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商基礎資料調查表 》

          供應商質量環保體系審查-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商評鑒表》《品質環保合約書 》

          供應商品質與服務監督審查----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應商品質、交期、服務月評分表》

          進料品質檢驗----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《進料檢驗報告》

          材料和產品品質檢驗

          接著我們會對材料進行一系列的檢驗,進料檢驗,制程檢驗,出貨檢驗,庫存重驗等等。確保材料從進廠、打樣到最終的產品出廠,都是同樣的,符合客戶要求的,高品質的。

          品檢流程圖


          四、后期服務


          1.客戶最新質量與環保標準的及時轉化

          2.客戶體系審核和產品審核的配合與支持

          3.客戶財產的管理與維護

          4.客訴異常的處理與追蹤

          客訴處理

          作業指導書


          五、質量目標

          1.供方進料批次合格率≧99.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------進料合格批次/進料總批次×100%

          2.制程合格率≧99.5%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------異常數量/總檢驗數量×100%

          3.產品終檢合格率≧99.8%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良數量/檢驗總數量×100%

          4.客訴率≤1%-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客訴批次/出貨總批次×100%

          5.客退率≤0.5%------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶退貨金額/本季出貨總金額×100%

          6.質量成本損失比例≤0.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良成本/本季總成本×100%

          7.顧客滿意度≧95分-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶實際評分

          Av天堂
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